Refund policy
Políticas de Reembolso y Devoluciones
En Misaelle Store RD, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. A continuación, detallamos las condiciones para solicitar una devolución o reembolso dentro de nuestro plazo de garantía.
Plazo y Condiciones Generales
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Plazo de devolución: Tienes hasta 7 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución o reembolso.
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Estado del producto: El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió: sin uso, en su empaque original, con todas sus etiquetas y accesorios completos.
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Comprobante de compra: Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra digital.
Proceso para Solicitar una Devolución
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Contacto: Envía un mensaje a nuestro correo o número de contacto dentro del plazo de 7 días detallando el motivo de la devolución y tu número de pedido.
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Evaluación: Se revisará la solicitud y se indicarán las instrucciones para la entrega del artículo en Santo Domingo.
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Inspección: Una vez recibido el producto, realizaremos una verificación para confirmar que cumple con las condiciones establecidas.
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Procesamiento del reembolso: Si la devolución es aprobada, se procederá a la devolución del dinero o emisión de crédito en tienda según el acuerdo acordado.
Nota: Los costos de envío original y de retorno no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error por parte de la tienda o a un defecto de fábrica.
Información de Contacto
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Tienda: Misaelle Store RD (Tienda Virtual)
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Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
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Correo Electrónico: misaellestorerd@hotmail.com